Kako da rezervišeš smeštaj preko Booking.com

1. 1.Unesi putovanje i pokreni pretragu

   Na početnoj strani popuni polja pretrage redom sa slike:

   • „Let + hotel” traži let i smeštaj zajedno, pa za ovo uputstvo izaberi tu opciju.
   • Odakle: grad ili aerodrom polaska.
   • Kuda: grad, aerodrom ili država.
   • Datumi: odlazak i povratak. Pre rezervacije proveri datume prijave i odjave u hotelu, naročito ako let stiže sledećeg dana.
   • Putnici: broj odraslih i dece i klasa.
   • Klikni „Pretraži”. Tražimo ponude za izabranu vrstu pretrage. Sačekaj rezultate; trajanje zavisi od dostupnosti partnera.

   

   

2. 2.Otvori listu hotela

   Na vrhu rezultata vidiš okvirnu cenu putovanja. Spusti se do sekcije „Smeštaj” (na slici je označena kao „Hoteli”) (1). Iznad liste je i link „Kako rezervisati smeštaj na Booking.com” (2), koji vodi na ovo uputstvo.

   

   

3. 3.Izaberi hotel i pređi na Booking

   Pregledaj kartice i izaberi hotel koji ti odgovara. Ovim ga samo dodaješ u pregled putovanja; sobu i tarifu biraš i rezervaciju završavaš na Booking.com:

   • Cena za izabrane datume i broj gostiju, i da li je prikazana po osobi ili ukupno.
   • Ocena gostiju, zvezdice, daljina od centra i uključene pogodnosti (doručak, besplatno otkazivanje, plaćanje na licu mesta).
   • Klikni „Izaberi” (1) na kartici. Hotel se pojavi u „Tvoj izbor” (na telefonu otvori ga dugmetom „Rezerviši” u donjoj traci), a tamo klikni „Rezerviši na Booking-u” (2). Link otvara hotel na Booking.com u novom tabu.

   

   

   Let i smeštaj su dve odvojene kupovine. Na Booking.com kupuješ samo smeštaj. Let iz iste ponude rezervišeš posebno, na Kiwi.com. Pre prve kupovine proveri dostupnost i usklađenost datuma oba dela putovanja. Kupovina jednog ne garantuje dostupnost drugog.

1. 4.Odgovori na pitanje o kolačićima

   Booking.com prvo pita za kolačiće. Ako želiš samo neophodne, klikni „Odbij” (1). „Prihvati” (2) dozvoljava i analitičke i marketinške kolačiće, a preko „Upravljajte podešavanjima” biraš pojedinačno. Svaki izbor radi za rezervaciju.

   

   

2. 5.Proveri datume i izaberi sobu

   Na stranici hotela prvo proveri datume dolaska i odlaska, broj noći i goste (1). Zatim u tabeli soba (2) izaberi ponudu.

   • Ista soba može imati više cena sa različitim uslovima. Pročitaj šta uključuje svaka kolona.
   • Doručak, besplatno otkazivanje i plaćanje na licu mesta nisu u svakoj ceni.
   • Proveri za koliko noći, gostiju i soba važi prikazani iznos, kao i da li su takse uključene ili se plaćaju odvojeno.

   

   

   Pazi na uslove otkazivanja. Neke tarife su jeftinije, ali su nepovratne ili se plaćaju unapred. Ako ti treba mogućnost promene ili otkazivanja, izaberi tarifu sa besplatnim otkazivanjem i zabeleži do kog datuma važi.

3. 6.Izaberi broj jedinica i klikni „Sigurno ću rezervisati”

   U koloni izabrane cene prvo izaberi broj jedinica (soba) (1), pa klikni (2) dugme „Sigurno ću rezervisati”. Otvara se stranica sa podacima gosta. Ništa još nije rezervisano i ništa ne plaćaš u ovom koraku.

   

   

4. 7.Unesi podatke gosta

   Na stranici „Unesite svoje podatke” popuni obavezna polja:

   • Ime i prezime (1) tačno kao u putnoj ispravi, latinicom.
   • Adresu e-pošte (2) koju redovno čitaš, jer na nju stiže potvrda rezervacije.
   • Državu/regiju (3) i broj telefona (4).

   

   

   Rezervišeš za nekog drugog?. Označi „Rezervišem u nečije ime” i upiši podatke te osobe. Imena ostalih gostiju u sobi objekat često traži tek pri prijavi.

5. 8.Podesi vreme dolaska i posebne zahteve

   Niže na istoj stranici upiši posebne zahteve (1) ako ih imaš, na primer viši sprat ili tišu sobu. Zatim izaberi okvirno vreme dolaska (2). Zahtev nije garantovan dok ga objekat ne potvrdi.

   

   

6. 9.Preskoči dodatne usluge koje ti ne trebaju

   Booking.com nudi dodatke: prevoz od aerodroma, iznajmljivanje vozila i taksi (1). Nisu obavezni. Ako ti ne trebaju, ostavi polja neoznačena i nastavi.

   

   

7. 10.Pređi na završne podatke i način plaćanja

   Klikni „Sledeće: završni podaci” (1) na dnu strane. Na sledećem koraku vidiš kako se plaća (2). Pročitaj ko naplaćuje, kada se naplaćuje i da li se traži kartica kao garancija. Nepovratna tarifa određuje uslove otkazivanja, a ne nužno trenutak naplate.

   

   

   Putoglavac ne prima podatke kartice. Podatke kartice unosiš isključivo na Booking.com. Putoglavac ih ne vidi i ne čuva. Vreme naplate, eventualno plaćanje unapred i garancija zavise od uslova izabrane ponude.

8. 11.Proveri pregled i završi rezervaciju

   Na poslednjem koraku još jednom proveri hotel, datume, goste, sobu, uslove otkazivanja i ukupan iznos (1). Klikni dugme za potvrdu (2) i sačekaj da Booking.com potvrdi uspešnu rezervaciju na stranici ili mejlom.

   

   

   Rezervisano je tek kad dobiješ potvrdu. Sačuvaj potvrdu sa brojem rezervacije. Naplata se obavlja prema uslovima izabrane ponude. Ako mejl ne stigne, proveri status rezervacije i neželjenu poštu, pa se javi Booking.com podršci pre ponovnog pokušaja.

1. Sačuvaj potvrdu

   Booking.com šalje potvrdu sa brojem rezervacije na mejl. Preko nje ili svog Booking.com naloga pratiš rezervaciju i kontaktiraš objekat.

2. Dogovori dolazak

   U potvrdi proveri adresu, vreme prijave i način preuzimanja ključa. Za kasni dolazak javi se objektu preko svoje rezervacije i sačekaj odgovor.

3. Rezerviši let posebno

   Ako ti je potreban let i još ga nisi rezervisao/la, vrati se na Putoglavac i rezerviši ga posebno na Kiwi.com. Uskladi vreme sletanja sa vremenom prijave u smeštaj.

4. Za izmene se javi Booking.com

   Promene, otkazivanje i dodatna plaćanja posle rezervacije radiš preko Booking.com ili svog naloga, po uslovima izabrane tarife. Šta je moguće zavisi od sobe koju si rezervisao/la.

Booking.com pomoć i uslovi rezervacije ↗